Notre employée numérique Maria
Maria vous offre le meilleur service et le meilleur soutien possible 24h/24 et 7j/7.
Votre moment « Cuisine Plus » commence par un sourire
Charmant.
Maria est votre charmante compagne pour toutes les questions concernant la cuisine et bien plus encore.
Il vous guide à travers les marques, les appareils, leurs différences et répond aux questions fréquentes concernant les applications, le nettoyage, les ingrédients, la facilité d'utilisation au quotidien, le modèle adapté et leurs spécificités. Ainsi, vous prenez votre décision en toute confiance. Discret, rapide et fiable.
Des faits, pas des phrases vides.
Compétent.
Maria est proactive : elle pose les bonnes questions et vous guide méthodiquement vers la solution idéale. Que vous soyez un cuisinier amateur ou un expert en jus, vous recevrez des recommandations concrètes, adaptées à vos besoins et non pas choisies au hasard.
Votre demande est ma prochaine étape.
Utile.
Pour Maria, être utile ne se limite pas à un simple signe de tête amical, mais s'engage véritablement à résoudre le problème. Elle prend votre problème au sérieux, le décompose en étapes simples et vous accompagne jusqu'à ce que vous trouviez la solution.
Pas parfait. Mais honnête. Et ça s'améliore de jour en jour.
courbe d'apprentissage
Maria est en constante évolution et peut parfois commettre des erreurs. En cas de doute, elle vous recommandera de consulter les informations ou vous orientera vers notre équipe d'assistance. Ainsi, vous obtiendrez de l'aide rapidement et nous contribuerons à l'amélioration continue des compétences de Maria.
Frag-Maria
Maria fait partie de notre équipe.
Il complète numériquement notre service, même en dehors des heures de bureau.
FAQ
Questions et réponses sur Maria
Maria est un chatbot et un voicebot et agit comme une assistante digitale. Elle comprend presque toutes les langues, identifie votre requête et vous aide à trouver rapidement une réponse ou une solution appropriée.
Avec Maria, nous vous offrons un accès moderne, direct et plus rapide à nos produits et services. Les demandes fréquentes peuvent être traitées immédiatement, tandis que nos collaborateurs ont plus de temps pour les questions individuelles. Nous combinons ainsi un suivi personnalisé avec un support numérique.
Votre requête écrite ou orale est analysée et comprise par le chatbot grâce à l’intelligence artificielle. Ensuite, Maria répond directement à votre demande ou vous transmet automatiquement à la collaboratrice ou au collaborateur approprié si une assistance personnelle est nécessaire.
Vous restez entre de bonnes mains si un éclaircissement individuel est nécessaire.
Maria vous assiste directement pour une multitude de questions et vous aide rapidement. Si Maria ne peut pas répondre à votre demande avec certitude ou si un suivi personnel est requis, elle s'assurera que vous soyez mis en relation avec les spécialistes appropriés du service clientèle. Pour ce faire, Maria ne demandera que votre adresse e-mail, afin que vous puissiez être conseillé de manière compétente par notre service interne pendant les heures de bureau.
La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Les saisies de texte et de parole sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre demande, puis sont automatiquement supprimées. Nous n'utilisons que des données anonymisées à des fins statistiques. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en cliquant sur le lien suivant.
Notre assistante numérique Maria comprend l'allemand standard ainsi que les dialectes suisses les plus courants. En cas de problèmes de compréhension, Maria demandera automatiquement des éclaircissements.
Si vous parlez une autre langue, Maria adaptera automatiquement et immédiatement la communication à la langue que vous utilisez.
- Une aide rapide sans temps d'attente
- À votre service 24h/24 et 7j/7
- Des solutions simples et directes
- Le renvoi au service interne est possible à tout moment
- Des réponses compétentes
- Discrète, rapide, fiable
Maria vous offre le meilleur service et support possible en tant qu'assistante numérique
Elle vous guide à travers les marques, les appareils, les différences et les questions typiques telles que les applications, le nettoyage, les ingrédients, l'aptitude à l'usage quotidien, le modèle adapté et les différences. Pour que vous vous sentiez en sécurité dans votre décision.
Les créateurs de Maria
Nous sommes une équipe de créateurs suisse-germano-autrichienne qui transforme la technologie en expérience. Notre cœur bat pour la vente axée sur les solutions, nos esprits vont de l'avant et notre IA fait la différence.
Nos valeurs
Esprit d'entreprise et approche pratique : Nous ne nous contentons pas de parler d'innovation, nous la mettons en œuvre.
Équilibre humain et numérique : La technologie doit renforcer les personnes, et non les remplacer. Nos solutions concilient les deux.
Force d'innovation et compétence en IA : De l'IA conversationnelle à l'optimisation LLM en passant par la conception d'avatars. Nous maîtrisons les outils.
Succès durable : Nous pensons à long terme et construisons des écosystèmes numériques qui croissent et s'adaptent.